TROCAS:
O prazo para efetuar a troca de produtos não promocionais é de até 15 dias corridos após o recebimento do mesmo no endereço indicado pelo cliente no momento da compra; Para produtos promocionais o prazo de troca é de 7 dias corridos após o recebimento no endereço indicado pelo cliente no momento da compra;
O frete é por conta do cliente;
Não efetuamos trocas de peças usadas, lavadas, sujas ou com qualquer tipo de alteração;
Aceitaremos somente peças com etiqueta fixada;
Peças promocionais serão trocadas por outras peças promocionais; A solicitação da troca deve ser feita dentro deste prazo, via whatsapp (51)99433.6060, e o envio imediato da peça por parte do cliente para a Loja; Na troca será gerado um crédito no valor da peça no cpf do cliente, que poderá ser abatido na próxima compra. O crédito só será gerado após o recebimento da peça nas condições acima. Não é possível escolher a peça antes de gerar seu crédito;
DEVOLUÇÕES:
De acordo com a legislação da compra online, aceitaremos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria no endereço indicado pelo cliente no momento da compra. Não aceitaremos devoluções de peças promocionais. Indicamos aos clientes que são da cidade de Porto Alegre/RS, que venham em nossa Loja Física experimentar para evitar devoluções.
No caso de devolução, esta solicitação deve ser feita dentro deste prazo, via whatsapp (51)99433.6060, e o envio imediato da peça por parte do cliente para a Loja;
O frete da devolução é por conta do cliente;
Não efetuamos devoluções de peças usadas, lavadas, sujas ou com qualquer tipo de alteração;
Aceitaremos somente peças com etiqueta fixada e nota fiscal;
A devolução será feita na mesma modalidade do pagamento. Não serão ressarcidos custos com envio terceirizado (boy ou Correios);
